Algemene voorwaarden

Laatst bijgewerkt: 25 augustus 2026

1. Wie wij zijn

Vlaamse Oliecentrale NV
Lierseweg 310, 2200 Herentals
Ondernemingsnummer / btw: BE 0408.330.408
Telefoon: 014/24.88.10 — E-mail: info@v-o-c.be

Deze voorwaarden gelden voor elke bestelling via voc.shop en voor elke levering, tenzij schriftelijk anders overeengekomen. Door te bestellen aanvaardt u ze.

2. Voor wie deze voorwaarden gelden

Wij verkopen via deze webshop uitsluitend aan ondernemingen. U koopt als onderneming wanneer u handelt voor doeleinden die binnen uw beroeps- of bedrijfsactiviteit vallen. Dat omvat land- en tuinbouwbedrijven, aannemers, transportbedrijven en loonwerkers, ook wanneer u een eenmanszaak bent. Bepalend is of u een ondernemingsnummer gebruikt en of de aankoop uw activiteit dient.

Bij het aanmaken van uw account vragen wij uw ondernemingsnummer. Zonder geldig nummer kunt u geen bestelling plaatsen.

Koopt u als particulier? Dan kunt u bij ons niet online bestellen. U bent wel welkom bij een van onze verdelers, die u op onze verdelerpagina terugvindt. Zij verkopen hetzelfde gamma en adviseren u ter plaatse. Merken wij achteraf dat een bestelling toch door een consument werd geplaatst, dan mag u die annuleren en betalen wij terug; wij doen geen afbreuk aan de rechten die u als consument hebt.

Voor ondernemingen geldt geen wettelijk herroepingsrecht en geen wettelijke consumentengarantie. Wel gelden de wettelijke regels over onrechtmatige bedingen tussen ondernemingen: wij nemen geen clausules op die een kennelijk onevenwicht scheppen.

3. Aanbod en prijzen

• Alle prijzen op de webshop zijn exclusief btw en inclusief de Valorlub-milieubijdrage. Die bijdrage financiert de inzameling en verwerking van afgewerkte olie en zit verrekend in de getoonde prijs.
• Prijzen worden per verpakking getoond, met de prijs per liter of kilo ernaast ter vergelijking.
• Verzendkosten worden vóór de bevestiging van uw bestelling apart getoond. Vanaf 180 liter leveren wij gratis.
• Ons aanbod geldt zolang de voorraad strekt. Kennelijke vergissingen in prijs of omschrijving binden ons niet.
• Smeermiddelen zijn onderhevig aan marktprijzen. Prijzen in een offerte blijven geldig gedurende de op de offerte vermelde termijn; bij gebreke daarvan één maand.

4. Totstandkoming van de overeenkomst

De overeenkomst komt tot stand wanneer wij uw bestelling per e-mail bevestigen. U ontvangt daarbij een overzicht van de bestelde producten, de prijs, de leveringswijze en deze voorwaarden.

5. Levering

• Producten die als "op voorraad" staan, leveren wij normaal binnen twee werkdagen. Opgegeven leveringstermijnen zijn richtinggevend.
• Het risico gaat over op de klant bij de feitelijke levering.
• De klant zorgt dat de leveringsplaats bereikbaar is en dat er iemand aanwezig is om de levering in ontvangst te nemen.

6. Betaling

Betaling gebeurt bij levering of binnen de overeengekomen termijn, zonder verrekening of aftrek van korting. Bij niet-tijdige betaling is van rechtswege en zonder ingebrekestelling een verwijlintrest verschuldigd conform de wet van 2 augustus 2002 betreffende de bestrijding van de betalingsachterstand bij handelstransacties, vermeerderd met een forfaitaire vergoeding voor invorderingskosten van 40 euro, onverminderd het recht op vergoeding van hogere werkelijke invorderingskosten.

7. Conformiteit en garantie

Wij waarborgen dat het geleverde product beantwoordt aan de overeengekomen specificatie. Zichtbare gebreken meldt u binnen 48 uur na levering, verborgen gebreken binnen 8 dagen na ontdekking en uiterlijk binnen zes maanden na levering. Wij geven geen verdere waarborg over geschiktheid voor een specifieke toepassing, tenzij die toepassing uitdrukkelijk schriftelijk werd bevestigd.

8. Technisch advies

Advies over productkeuze of toepassing geven wij naar best vermogen en ter informatie. De klant blijft verantwoordelijk voor de keuze van het product voor zijn machine, en voor het naleven van de voorschriften van de fabrikant. Deze beperking geldt niet voor advies dat deel uitmaakt van een uitdrukkelijk overeengekomen dienstverlening, en niet in geval van opzet of grove fout.

9. Aansprakelijkheid

Onze aansprakelijkheid is beperkt tot de waarde van de betrokken levering, behalve bij opzet, grove fout, lichamelijke schade of overlijden, en behalve wanneer de wet een ruimere aansprakelijkheid oplegt — onder meer op grond van de regels inzake productaansprakelijkheid.

10. Eigendomsvoorbehoud

De geleverde producten blijven onze eigendom tot de prijs volledig is betaald. De klant mag ze tot dan niet verpanden of in zekerheid geven, en meldt ons onmiddellijk elk beslag.

11. Milieu en veiligheid

De klant garandeert dat citernes en opslag waarin geleverd wordt in goede staat verkeren en voldoen aan de geldende voorschriften, waaronder VLAREM. De klant neemt de veiligheidsinformatiebladen door en zorgt voor correcte opslag en verwerking van afgewerkte olie via een erkende inzamelaar.

12. Overmacht

Gebeurtenissen buiten onze redelijke controle — waaronder bevoorradingsproblemen, transportonderbrekingen en overheidsmaatregelen — schorten onze verplichtingen op zolang zij duren. Duurt de overmacht langer dan 60 dagen, dan mag elke partij de overeenkomst kosteloos beëindigen.

13. Klachten en geschillen

Heeft u een klacht, laat het ons eerst weten via info@v-o-c.be. Wij antwoorden binnen zeven werkdagen.

Op deze overeenkomst is het Belgisch recht van toepassing. Geschillen met ondernemingen worden uitsluitend voorgelegd aan de rechtbanken van het gerechtelijk arrondissement Antwerpen, afdeling Turnhout.

14. Uitvoerbeperkingen en sancties

Op smeermiddelen en aanverwante producten rusten uitvoerbeperkingen. Onder sanctieregelgeving verstaan wij alle wetten, voorschriften, embargo's en andere beperkende maatregelen inzake economische sancties en uitvoercontrole die op partijen en op de producten van toepassing zijn, waaronder die van de Europese Unie, haar lidstaten en de Verenigde Staten.

U verbindt zich ertoe de bij ons gekochte producten niet rechtstreeks of onrechtstreeks te verdelen, verkopen, leveren, uitvoeren, wederuitvoeren of anderszins over te dragen in strijd met die regelgeving, en in het bijzonder niet naar Rusland of Belarus of voor gebruik aldaar. U neemt passende maatregelen om na te gaan of uw eigen afnemers die regelgeving naleven.

Bij inbreuk mogen wij de uitvoering van de overeenkomst opschorten of ze beëindigen, zonder dat u aanspraak kunt maken op schadevergoeding. Kan een van beide partijen de overeenkomst niet uitvoeren zonder die regelgeving te schenden, dan brengt zij de andere partij daarvan zo spoedig mogelijk schriftelijk op de hoogte.

15. Wijzigingen

Wij kunnen deze voorwaarden aanpassen. De versie die gold op het ogenblik van uw bestelling blijft op die bestelling van toepassing.